Son Kullanıcılar /
 Teknik Servis Hizmetleri
 

Ürünümün Logosoft’a ait olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?

  • Ürününüzle birlikte teslim aldığınız garanti kartı üzerinde Logosoft kaşe ve imzası yer alıyorsa,
  • “Öneriler ve İstekler” alanından seri numarası kontrolü yaparak ürünün Logosoft’a ait olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
  • Sizlere daha hızlı hizmet verebilmek için “Öneriler ve İstekler” alanımızı kullanmanızı öneririz.

Ürünümü Logosoft’a nasıl gönderebilirim?

Ürününüzün bize ait olup olmadığını kontrol ettikten sonra garanti şartları ve Ürün kabul şartlarını dikkate alarak;

  • Ürününüzü Arıza Takip departmanımıza elden teslim edebilir,

Garanti Şartları;

  • Logosoft’un garanti süresi 2 yıldır.
  • Ürün garantisi Logosoft’un verdiği garanti süresi ve şartları ile sınırlıdır.
  • Garanti süresi fatura tarihinizden itibaren başlamaktadır.
  • Son kullanıcıdan kaynaklanan kırılma, deforme olma, elektronik cihazlarda voltaj düşüklüğü vb. nedeniyle meydana gelebilecek arızalar garanti kapsamında sayılmamaktadır.

Ürün Kabul Şartları;

  • Kesinlikle fiziksel müdahale olmaması,
  • Ürünün eksik olmaması veya aksesuarlarının tam olması,
  • Kargodan kaynaklanan sorun olmaması,

Arızası giderilemeyen ürünler için neler yapıyorsunuz?

  • Garanti kapsamındaki ürünlerde arıza giderilir veya arızası giderilemeyen ürünlerde arızalı ürünün üst modeli yada muadil ürün ile değişimi mümkündür.

Ürünümü nasıl alabilirim?

  • Servis işlemi bitmiş olan ürünleri Arıza Takip departmanımızdan alabilirsiniz.
  • İstanbul dışında olan son kullanıcılara ürünleri kargo ile teslim edilir.